プライバシーポリシー

本ポリシーは、Saffron Riverstone（以下「当サイト」）をご利用いただく際の、お客様の個人情報の取扱いについて定めるものです。当サイトは、天然石・作家陶器・石の小物の紹介と、ご相談ベースのお取引のご案内を行っています。

1. 運営者と基本方針

当サイト（saffronriverstone.com）の運営者（以下「運営者」）は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令を守り、お預かりする情報を必要な範囲でのみ取り扱います。運営者の名称・氏名は、特定商取引法に基づく表記に記載のとおり、請求があった場合に遅滞なく開示します。

2. 取得する情報

当サイトで取得するのは、お客様が自ら入力・送信された次の情報です。

• お名前、メールアドレス、電話番号（任意）
• ご相談内容、メッセージ、ご希望の予算や納期（任意）
• メールまたは電話でのやり取りの内容

当サイト自体は、アクセス解析ツールや広告タグを設置しておらず、閲覧状況を記録するための情報（閲覧履歴・端末識別子など）の取得は行っていません。ただし、ページの表示に必要な通信の際に、後述の外部サービスにお客様のIPアドレス等が送信されます。

3. お問い合わせフォームの仕組み

お問い合わせフォームおよび特注のご相談フォームは、送信ボタンを押すと、入力内容が外部のフォーム中継サービス（formsubmit.co）を通じて運営者のメールアドレス（contact@saffronriverstone.com）に届く仕組みです。入力内容はご相談への対応のためにのみ利用します。必須項目が未入力の場合や、送信に失敗した場合は、お手数ですがメールで直接ご連絡ください。

4. 利用目的

• お問い合わせ・ご相談への回答と連絡
• 特注・空間コーディネートのご提案、お見積り、お取引に関する連絡
• お取引の履歴管理と、お届け後のお手入れに関するご案内
• 不正な利用の防止など、当サイトの安全な運営
• 法令に基づく対応

5. Cookie・ローカルストレージ

当サイトは、Cookie およびブラウザのローカルストレージを使用していません。詳しくはCookieポリシーをご覧ください。

6. 外部サービスの利用

当サイトは、次の外部サービスを利用しています。ページを開くと、お客様のブラウザからこれらのサービスに直接通信が行われ、IPアドレスやブラウザの種類などが送信されます。

• Google Fonts（フォントの配信。Google LLC）
• Tailwind CSS の配信ネットワーク（cdn.tailwindcss.com。表示スタイルの読み込み）
• formsubmit.co（フォーム内容のメール中継。フォームを送信したときのみ）

これらの提供事業者は国外に所在する場合があります。各社でのデータの取扱いは、それぞれの事業者のポリシーに従います。

7. 第三者への提供

運営者は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関や地方公共団体などの法令に定める事務に協力する必要がある場合

お届けを伴うお取引では、配送事業者に、お届けに必要な氏名・住所・電話番号を伝えることがあります。

8. 外国にある事業者への情報の移転

フォーム中継サービスなど、外国に所在する事業者を通じて情報が取り扱われる場合があります。運営者は、利用するサービスの提供事業者が公表しているプライバシーに関する方針を確認したうえで利用します。海外への情報移転を望まれない場合は、フォームではなくメールまたは電話でご連絡ください。

9. 保管期間

お問い合わせ・ご相談の記録は、対応が終わった後も、お取引の確認やお手入れのご案内のために必要な期間（最長で3年を目安とします）保管し、不要になった時点で削除または廃棄します。法令により保存が必要な書類は、その期間保存します。

10. 安全管理

運営者は、情報への不正アクセス、紛失、漏えいを防ぐため、メールアカウントのアクセス管理、通信の暗号化（HTTPS）など、合理的な安全管理を行います。ただし、インターネット上の通信の安全性を完全に保証するものではありません。

11. 開示・訂正・削除などのご請求

ご本人は、運営者が保有する自己の個人情報について、法令に基づき、開示、訂正、追加、削除、利用の停止などを請求できます。下記の窓口に、メールまたは電話でご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、合理的な期間内に対応します。

12. 未成年の方

未成年の方が、フォームなどで個人情報をご提供になる場合は、保護者の方の同意を得たうえでご利用ください。

13. リンク先について

当サイトから他のサイトへリンクする場合があります。リンク先での個人情報の取扱いについて、運営者は責任を負いません。

14. ポリシーの改定

法令の変更や運営内容の変化に応じて、本ポリシーを改定することがあります。たとえば、アクセス解析や広告のタグを導入する場合は、導入の前に本ポリシーとCookieポリシーを更新します。改定後の内容は、このページに掲載した時点から効力を生じます。

15. お問い合わせ窓口